Você já percebeu que os Homo sapiens vivem em sociedade? Claro, sempre existem exceções, como os eremitas que se isolam em montanhas. No entanto, mesmo essas pessoas não são totalmente solitárias; inevitavelmente, nasceram de uma sociedade, ainda que formada apenas pelos seus genitores. Além disso, aqueles que se isolam socialmente no mundo moderno não conseguem se desvencilhar completamente da sociedade. Desde as roupas que vestem até os alimentos que consomem, tudo passa pelas mãos de outros sapiens ao redor do mundo.
Mas por que sentimos essa necessidade de viver em grupo? Ao observar essa questão sob a lente da evolução, percebemos que comportamentos de grupo são comuns em várias espécies. Entre os símios, grupo ao qual pertencemos, essa estratégia evolutiva se destaca. Dado que viver em grupos é eficaz para nossa espécie, podemos questionar: o que mantém esses grupos unidos?
Muitas pessoas acreditam que a amizade é a principal via para a formação de grupos coesos, inclusive no ambiente corporativo. No entanto, a amizade não é indispensável! Embora seja bem-vinda quando surge naturalmente, depender desse vínculo pode ser um erro, já que amizades verdadeiras são raras. Uma estratégia mais eficaz é focar na criação de confiança.
Como criar confiança nas relações sociais?
A confiança entre os Homo sapiens surge de forma espontânea, mediada por duas substâncias: oxitocina e vasopressina. A oxitocina é liberada em situações de vínculos amistosos, e flui bem quando não há obstáculos que prejudiquem a relação. Portanto, para promover a confiança, é essencial evitar atitudes que a minem. Especialmente em ambientes corporativos, onde as relações são formadas artificialmente com o objetivo de trabalhar em conjunto, é fundamental estimular a confiança.
O papel dos líderes na construção da confiança
Líderes têm um papel crucial na promoção da confiança. Paul Zak, especialista no assunto, desenvolveu o acrônimo OXYTOCIN para destacar as ações que líderes podem adotar para fortalecer a confiança e as atitudes que devem evitar para não prejudicar esse processo. Além disso, a vasopressina, outra substância presente em nosso corpo, é liberada em momentos de maior intensidade. Originalmente, ela foi estudada por seu efeito na vasoconstrição, ajudando a evitar hemorragias. Hoje, sabemos que a vasopressina também está presente em situações de luta e superação. Aqueles que nos acompanham em momentos difíceis acabam criando um elo profundo de confiança.
A confiança como motor do sucesso corporativo
Ao combinar os efeitos da oxitocina e da vasopressina, podemos construir equipes altamente colaborativas e confiantes, preparadas para enfrentar desafios juntas. No ambiente corporativo, a confiança entre pares e líderes é essencial para o crescimento e o sucesso da empresa.
Portanto, embora a amizade seja um bônus, a confiança é o verdadeiro alicerce de relações sólidas e produtivas, tanto em nossa vida pessoal quanto no trabalho.
